布袋除塵器,鍋爐除塵器,脈沖除塵器,濕式電除塵器,單機除塵器_泊頭市利仁環(huán)保設備有限公司

在市場(chǎng)激烈競爭的,隨著(zhù)消費者維權意識的提高和消費觀(guān)念的變化,消費者在選購產(chǎn)品時(shí),不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身,在同類(lèi)除塵濾袋,除塵骨架等除塵產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供物美的產(chǎn)品的同時(shí),向消費者提供的售后服務(wù),已成為現代企業(yè)市場(chǎng)競爭的新焦點(diǎn)。泊頭市利仁環(huán)保設備有限公司因售后服務(wù)做得好,而銷(xiāo)售穩步上升的案例。

售前服務(wù):

1、提供需求產(chǎn)品設計、制造,滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需要。

2、公司嚴格按著(zhù)合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運,按著(zhù)合同約定時(shí)間供貨。

售后服務(wù):

1、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包,在三包期內,如出現由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題工廠(chǎng)包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問(wèn)題,工廠(chǎng)積極協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題,以產(chǎn)品及時(shí)投運,把事故損失降低到低程度。

2、重大設備的安裝、調試,現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為的技術(shù)專(zhuān)家自帶隊上門(mén)服務(wù),以解決用戶(hù)的各種問(wèn)題。工程派駐工地代表。

3、公司產(chǎn)品到達貴處后,技術(shù)人員將負責協(xié)助指導安裝,調試等工作。

4、積極配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的現場(chǎng)運行和維護管理工作,可隨時(shí)向用戶(hù)以成本價(jià)提供本廠(chǎng)產(chǎn)品的備件及附件。

5、堅持“產(chǎn)品,服務(wù)”的原則,隨時(shí)聽(tīng)從用戶(hù)的召喚,當需要現場(chǎng)服務(wù)時(shí),我廠(chǎng)在接到用戶(hù)通知的24小時(shí)內給予答復,在72小時(shí)內達到現場(chǎng),緊急情況下以快的交通工具在32小時(shí)內趕到。

6、設備在維修范圍內如出現質(zhì)量問(wèn)題,公司負責免費維護,并在接到用戶(hù)電話(huà)2-5小時(shí)內到達或者進(jìn)行答復。


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